當責與積極主動

在組織或企業中，人們經常不自覺地陷入相互推卸責任的惡性循環，一場部門的brain storming（腦力激盪會議），不小心就變成瘋狂的blame storming（指責批鬥大會）。此課程將分享如何創造自發性當責的環境。

單元一：你所不知道的「當責」 當責與積極主動的態度有多麼重要，而同樣都是「當責」的字義，accountability 與ownership又有何差別？

單元二：如何讓人自發性的承擔責任？ 要一個人自發性地承擔責任，需要建立「自主性、掌握性與使命感」，如何激發這三元素，為此單元重點。

單元三：主管行為的影響力 管理者的行為將如何感染員工，甚至對企業帶來決定性的影響力呢？

單元四：問對問題，才能找到癥結點 員工都不主動積極？其實你沒有問對問題。提問是一門藝術，自我對話更是一門學問。

單元五：真正的授權，從建立信任開始 充分授權，讓員工有實踐當責的機會，此單元將分享各產業實際當責的案例。