高效溝通技能

在企業裡，我們需要跟上司、同儕與下屬溝通，都希望確實無誤地傳遞訊息，進而做到最佳協議結果。此課程提供許多有效溝通的工具與法則，讓每次的互動都是雙向的成功傳遞。

單元一：打造具有說服力的溝通技巧 有效溝通的目的，就是擁有說服力。透過有邏輯性的溝通架構，建構強而有力的 第一印象。

單元二：7/ 38/ 55 滿分溝通法則 在溝通上運用文字傳達、聲音表情及肢體語言的注意事項，避免資訊傳遞錯誤產生誤會。

單元三：善用「傾聽」的四個技能，讓溝通更精進 比聆聽更高層次的聆聽技巧，善用四個工具，將幫助找到有效溝通的決定性細節。

單元四：意見不同時，使用3F的回饋技巧 在溝通的時候難免碰到意見不同的情況，這時候可以使用3F回饋架構，跟對方建立有共識的溝通。