徐瑞廷 培養問題解決力：15堂課全面掌握BCG高效工作法

負責的產品客訴不斷，老闆要你提出解決方案，但你卻只回答得出大家都知道的建議？還在試用期，老闆就要你提升銷售量，如何在最短時間內找出原因、條理化解決這個問題？

「在BCG，我們會在專案啟動前，先建立初步假說、將問題結構化，再透過多方驗證並修正假說，限縮問題，加快解題效率！」徐瑞廷將 BCG 最有名的解決問題法，整理成四大面向：「邏輯思考」、「假說思考」、「問題定義」、「解決方案」。

他將一步步導引學員如何定義問題、找出原因、對症下藥。最後，他還教你如何簡報，讓大家買單你所提出的解決方案，一舉殲滅問題。

課程內容：

1. 培養問題解決力：15堂課全面掌握BCG高效工作法    
2. 一測就知：三個指標判斷你/下屬問題解決力好不好！    
3. 問題老是無解？大家最常犯的3大錯誤    
4. BCG這樣訓練菜鳥顧問解題：批判思考ｘ邏輯思考ｘ假說思考    
5. 開始解題3步驟：Is it true？So what？Why so？    
6. 這是Fact還是Opinion：撲殺問題前，你要先搞清楚因與果    
7. 小心誤判形勢！三種常見的邏輯謬誤，害你被問題解決    
8. 把問題結構化(一)：邏輯樹思考法與排除法    
9. 把問題結構化(二)：不重複不遺漏的MECE原則    
10. 如何聚焦問題：驗證假說    
11. 解題時總是碰壁？你不是沒有解決力，你只是不會分析問題    
12. 【BCG實戰案例圖解法】 產品銷量不好，到底是誰的問題？    
13. 【BCG實戰案例圖解法】 問題很急迫，如何在短時間內找到 root cause？    
14. 【BCG實戰案例圖解法】 競爭對手這樣做很成功，我照著做就準沒錯？    
15. 採取行動：學會說服關鍵人物